6 no 10 pašapkalpošanās kioskiem tiek pārdoti mazumtirdzniecības nozarei

6 no 10 pašapkalpošanās/interaktīvajiem kioskiem tiek pārdoti mazumtirdzniecības nozarei

Pašapkalpošanās/interaktīvie kioski tagad ir uzmanības centrā, parādoties robotikai, AI un analītikai. Lietotājam draudzīga un interaktīva pieredze, izmantojot kioskus, ir veicinājusi šī tirgus izaugsmi daudzu konkurentu vidū šajā arēnā. Pieaugot kiosku izmantošanai daudzpusīgos rūpnieciskos lietojumos, ir sagaidāms, ka kiosku (pašapkalpošanās/interaktīvo kiosku) tirgus pieaugs līdz~ 2,4 miljardi ASV dolāru līdz 2027. gadam.

Kioski (pašapkalpošanās/interaktīvie kioski) ir bijuši visuresoši dažādos kanālos, īpaši mazumtirdzniecības vietās, piemēram, iepirkšanās centros un produktu izstāžu zālēs. Digitalizācija ir sadarbojusies ar mazumtirdzniecību, lai nodrošinātu pircējiem jaunu, ērtu un bezskaidras naudas pieredzi.

Pēc TMR analītiķu domām, kiosku (pašapkalpošanās/interaktīvo kiosku) tirgus mazumtirdzniecības segments pieder~60 procentitirgus apjoma daļu, pateicoties pieaugošajai konkurencei, kā arī mazumtirdzniecības kā patēriņa nozares izaugsmei.

Kioski kļūst ātrāki, dinamiskāki, efektīvāki un daudzpusīgāki. Par to liecina masveida inovācijas, kas ieviestas kiosku (pašapkalpošanās/interaktīvo kiosku) tirgū.

• Ģērbtuve/izmēģinājuma telpas kioski ļauj klientiem piekļūt pielāgotai programmatūrai, ko darbina IOS ierīce. Izmantojot to, viņi var skatīt produktu portfeļus, lūgt citus izmērus un stilus, pārbaudīt dāvanu iespējas un piekļūt daudzām citām iespējām, neizejot no pielaikošanas/izmēģinājuma telpas. Veikala vadītāji var saņemt paziņojumus un sniegt klientam vēlamās atsauksmes.
• Brīvroku kioskos tiek izmantota jauna “mašīnredzes tehnoloģija”, kurā klients var izmantot norādīšanas žestus savām ekrānā redzamajām atlasēm. Kiosks asimilē klientu demogrāfiskos datus un attiecīgi reaģē.
• Robotu kioskos tiek izmantota uzlabota analītika un mākslīgais intelekts, lai nodrošinātu ātro izrakstīšanos. Kiosks atpazīst klientu atbilstoši viņa vecumam un dzimumam un sniedz pielāgotu informāciju. Tas arī liek skenēt kvīti un svītrkodu.

Šīs jaunākās kioska funkcijas maina mūsu domāšanas veidu un pieeju mazumtirdzniecībai. Tā kā iepirkšanās pieredze kļūst ērtāka pircējam un kiosku izvietotājam, kiosku (pašapkalpošanās/interaktīvo kiosku) tirgus turpinās uzņemties apgriezienus.